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ToneJini Policy

이용약관

시행일: 2026년 5월 4일

ToneJini 이용약관 안내

이 약관은 ToneJini가 제공하는 말투 성향 분석, 소통 훈련, AI 기반 피드백, 콘텐츠, 구독 서비스 및 이에 부수하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정합니다.

제1조 목적

이 약관은 ToneJini(이하 “회사” 또는 “톤지니”)가 제공하는 말투 성향 분석, 소통 훈련, AI 기반 피드백, 콘텐츠, 구독 서비스 및 이에 부수하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. “서비스”란 회사가 제공하는 ToneJini 웹사이트 및 관련 기능 일체를 말합니다.
  2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. “회원”이란 회사의 서비스에 가입하여 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. “계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 생성되는 로그인 단위를 말합니다.
  5. “말투 성향 검사”란 이용자의 응답을 바탕으로 소통 성향 및 말투 유형을 분석하는 기능을 말합니다.
  6. “훈련”이란 이용자가 일반 모드, 문장 모드 또는 도전 모드를 통해 소통 상황을 연습하고 피드백을 받거나 학습 게임에 참여하는 기능을 말합니다.
  7. “일반 모드”란 AI와의 대화 형식으로 특정 상황에 대한 소통을 연습하는 기능을 말합니다.
  8. “문장 모드”란 제시된 문장, 선택지 또는 문제를 바탕으로 표현 방식, 의도, 말투를 학습하는 기능을 말합니다.
  9. “도전 모드”란 제한 시간, 점수, 랭킹 등의 게임 요소를 통해 관찰, 판단, 감정 표현 등 소통 요소를 학습하고 구분하는 기능을 말합니다.
  10. “AI 분석 결과”란 이용자가 입력한 문장, 대화 내용, 선택지 응답을 바탕으로 생성되는 분석, 피드백, 리포트, 추천 내용을 말합니다.
  11. “유료 서비스”란 회사가 정한 요금을 결제한 회원에게 제공하는 구독 기반 기능 또는 콘텐츠를 말합니다.
  12. “구독”이란 일정 기간 동안 유료 서비스를 이용하기 위해 정기적으로 결제하는 이용 방식을 말합니다.
  13. “콘텐츠”란 회사가 서비스 내에서 제공하는 글, 이미지, 문장, 문제, 리포트, 분석 결과, AI 응답, 자료를 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 약관의 게시와 개정

  1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 내 회원가입 화면, 설정 화면 또는 연결 페이지에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
  4. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우 회사는 적용일 최소 30일 전부터 고지합니다.
  5. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
  6. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제5조 회원가입

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 본 약관, 개인정보 수집 및 이용 등 필수 동의 항목에 동의한 후 회원가입을 신청할 수 있습니다.
  2. 회원가입은 이메일 인증, Google 로그인 또는 Apple 로그인을 통해 진행할 수 있습니다.
  3. 회사는 회원가입 신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 타인의 정보를 사용한 경우
    2. 허위 정보를 입력한 경우
    3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인된 경우
    4. 이전에 약관 위반으로 이용 제한 또는 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
    5. 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
    6. 회사가 서비스 운영상 가입을 승인하기 어렵다고 판단하는 경우
  4. 회사는 서비스 운영, 보안, 기술상 필요에 따라 가입 승인을 유보할 수 있습니다.

제6조 만 14세 미만 아동의 이용 제한

  1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
  2. 이용자는 회원가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인해야 합니다.
  3. 회사는 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실을 확인한 경우 해당 계정의 이용을 제한하거나 회원 탈퇴 처리할 수 있습니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.

제7조 계정 관리

  1. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
  2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
  3. 회원의 계정 관리 소홀 또는 제3자 사용으로 인해 발생한 손해에 대해서는 회원에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 제외합니다.
  4. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
  5. 회사는 보안상 필요하거나 부정 이용이 의심되는 경우 계정 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

제8조 서비스의 제공

회사는 회원에게 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.

  1. 말투 성향 검사
  2. 공적·사적 상황 기반 말투 분석
  3. 일반 모드 소통 훈련
  4. 문장 모드 소통 훈련
  5. 도전 모드 소통 게임 훈련
  6. AI 기반 피드백 및 훈련 리포트
  7. 공식 콘텐츠 열람
  8. 댓글, 좋아요, 조회 기능
  9. 마이페이지, 알림, 포인트, 레벨 기능
  10. 유료 구독 기능
  11. 회사가 서비스 화면에서 제공하는 추가 기능

회사는 서비스의 품질 개선, 운영상 필요, 기술적 사유에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제9조 무료 서비스와 유료 서비스

  1. 회사는 일부 기능을 무료로 제공할 수 있으며, 무료 서비스의 이용 범위와 횟수는 회사 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
  2. 회사는 유료 구독 회원에게 추가 기능, 확장된 이용 횟수, 프리미엄 콘텐츠 또는 문장 모드와 같은 별도의 유료 기능을 제공할 수 있습니다.
  3. 무료 서비스의 제공 범위, 이용 가능 횟수, 제공 방식은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
  4. 유료 서비스의 구체적인 내용, 이용 요금, 결제 방식, 제공 기간은 서비스 화면에 별도로 표시합니다.

제10조 구독 및 결제

  1. 회사는 유료 구독 회원에게 플랜별로 정해진 이용 한도, 프리미엄 콘텐츠, 문장 훈련, 종합 분석 등 추가 기능을 제공합니다.
  2. ToneJini의 유료 구독 플랜과 월 구독 요금은 다음과 같습니다.
    1. 베이직 플랜: 월 3,900원
    2. 프로 플랜: 월 7,900원
    3. 프리미엄 플랜: 월 13,900원
  3. 각 플랜별 제공 기능, 월 이용 횟수, 콘텐츠 접근 범위, 분석 제공 범위는 서비스 내 구독 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
  4. 구독 요금은 회사가 정한 결제수단을 통해 결제됩니다. 대한민국 App Store에서 제공되는 iOS 앱의 경우, 회사는 Apple의 StoreKit External Purchase Entitlement 승인 범위 내에서 승인된 제3자 결제 시스템을 통해 유료 구독 결제를 제공할 수 있습니다.
  5. 회사는 제3자 결제 시스템을 통한 결제 전에 Apple이 요구하는 외부 결제 안내문 또는 이에 준하는 고지 화면을 표시합니다. 이용자는 해당 안내를 확인하고 계속 진행하는 경우에만 외부 결제 절차로 이동할 수 있습니다.
  6. 유료 구독은 결제 완료 시점부터 이용할 수 있으며, 별도 해지 전까지 매월 자동으로 갱신될 수 있습니다.
  7. 회사는 결제 승인, 정기결제, 결제 실패 처리, 결제 내역 관리, 환불 처리를 위해 전자결제대행사와 결제 시스템을 연동할 수 있습니다.
  8. 결제 과정에서 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC와 같은 민감한 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 전자결제대행사를 통해 이루어집니다. 다만 정기결제 처리를 위해 전자결제대행사가 발급한 정기결제 식별키, 결제수단 식별 정보 일부, 결제 승인 및 실패 기록을 저장할 수 있습니다.
  9. 결제 실패, 카드 한도 초과, 카드 정보 오류, 결제수단 만료 등의 사유가 발생하는 경우 유료 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  10. 회사는 서비스 운영, 가격 정책, 제공 기능 변경 등에 따라 유료 구독 플랜의 종류, 가격, 제공 범위를 변경할 수 있습니다. 다만 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 결제 당시 안내된 조건을 기준으로 서비스를 제공합니다.

제11조 구독 해지

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 구독 관리 화면 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
  2. 구독 해지를 신청한 경우 다음 결제일부터 정기결제가 중단됩니다.
  3. 구독 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간이 남아 있는 경우 해당 기간 종료일까지 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
  4. 구독 해지는 즉시 회원 탈퇴를 의미하지 않으며, 회원 계정은 별도로 유지될 수 있습니다.
  5. 구독 해지는 회원 탈퇴와 별개의 절차입니다. 구독을 해지하더라도 회원 계정은 유지되며, 회원 탈퇴를 원하는 경우 별도의 회원 탈퇴 절차를 진행해야 합니다.
  6. 제3자 결제 시스템을 통해 결제한 구독의 해지, 결제 오류, 결제 내역 관련 문의는 회사가 제공하는 고객지원 채널을 통해 처리됩니다.
  7. 회사는 구독 해지 처리 결과, 해지 예정일, 유료 서비스 이용 가능 기간을 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 표시할 수 있습니다.

제12조 환불 및 청약철회

  1. 회원은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따라 환불 또는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스 이용 이력(훈련 진행, AI 분석 요청, 리포트 열람, 유료 콘텐츠 열람)이 없는 경우 전액 환불 또는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  3. AI 분석 요청, 훈련 리포트 생성, 유료 콘텐츠 열람 등 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 또는 서비스가 개시된 경우, 해당 이용분에 대해서는 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
  4. 결제일로부터 7일이 경과하였거나 이미 유료 서비스를 이용한 경우에는 원칙적으로 해당 월의 결제 금액은 환불되지 않으며, 다음 결제일부터 정기결제가 중단되는 구독 해지로 처리됩니다. 단, 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
  5. 제3자 결제 시스템을 통해 결제한 구독의 환불, 결제 취소, 결제 오류 문의는 회사가 제공하는 고객지원 채널을 통해 처리됩니다.
  6. Apple은 제3자 결제 시스템을 통해 이루어진 결제의 환불, 구독 관리, 결제 오류 처리를 직접 지원하지 않을 수 있습니다.
  7. 회사의 귀책 사유로 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 회사는 관련 법령 및 소비자 보호 기준에 따라 환불 또는 보상 조치를 할 수 있습니다.
  8. 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 회원은 관련 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  9. 무료 체험, 이벤트, 할인, 쿠폰, 프로모션을 통해 제공된 혜택은 환불 대상에서 제외되거나 별도 기준이 적용될 수 있습니다.
  10. 환불 처리 시 전자결제대행사, 카드사, 결제수단 제공자의 정책에 따라 실제 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

제13조 무료 체험 및 프로모션

  1. 회사는 신규 회원 또는 특정 회원을 대상으로 무료 체험, 할인, 쿠폰, 프로모션을 제공할 수 있습니다.
  2. 무료 체험 또는 프로모션의 제공 대상, 기간, 혜택, 종료 조건은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.
  3. 무료 체험 종료 후 유료 구독으로 전환되는 경우 회사는 결제 전 또는 전환 과정에서 필요한 사항을 안내합니다.
  4. 회사는 부정한 방법으로 무료 체험 또는 프로모션을 중복 이용하는 경우 혜택 제공을 제한하거나 회수할 수 있습니다.

제14조 AI 분석 및 리포트에 관한 안내

  1. 회사는 이용자가 입력한 문장, 대화 내용, 선택지 응답을 바탕으로 AI 분석 결과, 훈련 피드백, 리포트를 제공할 수 있습니다.
  2. AI 분석 결과는 이용자의 소통 훈련을 돕기 위한 참고 자료입니다.
  3. AI 분석 결과는 의학적 진단, 심리 상담, 법률 판단, 전문 상담 결과를 대체하지 않습니다.
  4. 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.
  5. AI 분석 결과는 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정으로 사용되지 않으며, 소통 훈련을 위한 참고 자료로만 제공됩니다.
  6. 이용자는 AI 분석 결과에 대해 고객문의 채널을 통해 설명, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
  7. 이용자는 AI 분석 결과를 참고 목적으로 활용해야 하며, 중요한 의사결정에는 전문가의 조언을 함께 고려해야 합니다.
  8. 이용자는 서비스 이용 시 건강정보, 종교, 정치적 견해, 사상, 노동조합 가입 여부, 주민등록번호, 금융정보와 같은 불필요한 민감정보 또는 고유식별정보를 입력하지 않아야 합니다.

제15조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 개인정보 또는 계정을 무단으로 사용하는 행위
  2. 허위 정보를 입력하거나 사실과 다른 정보를 제공하는 행위
  3. 회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용, 업무를 침해하는 행위
  4. 욕설, 비방, 혐오, 차별, 위협, 음란, 폭력적 내용을 게시하거나 입력하는 행위
  5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  6. 자동화 프로그램, 봇, 스크래핑 도구를 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
  7. AI 시스템, 프롬프트, 보안 장치, 제한 정책을 우회하거나 무력화하려는 행위
  8. 서비스 결과물을 불법적 목적 또는 타인에게 피해를 주는 목적으로 사용하는 행위
  9. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제, 판매, 대여, 배포하는 행위
  10. 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위

제16조 서비스 이용 제한 및 회원 정지

  1. 회사는 회원이 본 약관, 관련 법령 또는 운영정책을 위반한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 이용 제한 조치는 경고, 일부 기능 제한, 일시 정지, 영구 정지, 회원 자격 상실 방식으로 이루어질 수 있습니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 타인의 계정을 도용한 경우
    2. 결제 또는 구독을 부정하게 이용한 경우
    3. 서비스 운영을 방해하거나 보안상 위험을 초래한 경우
    4. 불법 정보, 악성 코드, 유해 콘텐츠를 게시하거나 입력한 경우
    5. AI 기능을 악용하거나 시스템 제한을 우회하려는 경우
    6. 다른 이용자 또는 회사에 중대한 피해를 줄 우려가 있는 경우
  4. 회사는 이용 제한 사유가 해소되었다고 판단하는 경우 이용 제한을 해제할 수 있습니다.
  5. 회원은 이용 제한 조치에 대해 고객문의 채널을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제17조 서비스의 변경, 중단 및 종료

  1. 회사는 서비스 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    1. 시스템 점검, 보수, 교체가 필요한 경우
    2. 서버 장애, 네트워크 장애, 외부 서비스 장애가 발생한 경우
    3. 정전, 천재지변, 국가비상사태와 같은 불가항력 사유가 발생한 경우
    4. 보안 사고 또는 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우
  3. 회사는 서비스의 중요한 변경 또는 종료가 있는 경우 사전에 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
  4. 다만 긴급한 장애, 보안 문제, 불가항력 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다.

제18조 콘텐츠 및 지식재산권

  1. 회사가 서비스 내에서 제공하는 디자인, 캐릭터, 로고, 텍스트, 이미지, 문제, 리포트 양식, AI 응답 구조, 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매, 출판, 2차 저작물 작성, 상업적 이용할 수 없습니다.
  3. 이용자가 서비스에 입력한 문장, 대화 내용, 댓글, 문의 내용과 같은 이용자 제공 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
  4. 이용자는 자신이 입력하거나 게시한 내용에 대해 필요한 권리를 보유하고 있어야 하며, 해당 내용으로 인해 제3자와 분쟁이 발생하는 경우 이용자가 책임을 부담합니다.
  5. 회사는 서비스 운영, 분석 결과 제공, 고객지원, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 이용자 제공 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

제19조 게시물 및 댓글 관리

  1. 회원은 공식 콘텐츠에 댓글을 작성하거나 서비스 내에서 의견을 남길 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 작성한 댓글 또는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 숨김, 삭제, 이동, 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
    1. 타인의 권리나 명예를 침해하는 내용
    2. 욕설, 비방, 혐오, 차별, 위협, 음란, 폭력적 내용
    3. 광고, 홍보, 스팸, 도배성 내용
    4. 개인정보, 민감정보, 고유식별정보가 포함된 내용
    5. 불법 행위와 관련된 내용
    6. 서비스 운영을 방해하는 내용
    7. 본 약관 또는 운영정책에 위반되는 내용
  3. 회사는 게시물 또는 댓글의 정확성, 신뢰성, 적법성을 보증하지 않습니다.

제20조 개인정보 보호

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 위탁, 국외 이전, 이용자의 권리 행사에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제21조 광고 및 알림

  1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 공지, 서비스 안내, 결제 안내, 보안 안내, 알림을 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자의 동의를 받은 경우 이벤트, 혜택, 마케팅 정보를 이메일 또는 서비스 내 알림으로 제공할 수 있습니다.
  3. 이용자는 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
  4. 서비스 운영상 필수적인 안내는 수신 동의 여부와 관계없이 제공될 수 있습니다.

제22조 책임 제한

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 장애, 클라우드 서비스 장애, 외부 API 장애, 전자결제대행사 장애, 불가항력 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 정보의 정확성, 적법성, 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 AI 분석 결과가 이용자의 기대와 일치하지 않는다는 이유만으로 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  6. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제23조 손해배상

  1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
  2. 이용자가 불법 행위, 약관 위반, 제3자의 권리 침해로 인해 회사에 손해를 발생시킨 경우 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

제24조 회원 탈퇴

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객문의 채널을 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴를 신청한 경우 계정은 탈퇴 예정 상태로 전환되며, 회사는 탈퇴 신청일로부터 최대 30일 이내에 탈퇴 처리를 완료할 수 있습니다.
  3. 탈퇴 예정 기간 동안 회원은 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴 신청을 철회할 수 있습니다.
  4. 탈퇴 처리가 완료되면 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 파기합니다.
  5. 회사는 탈퇴 처리 완료 후 탈퇴 신청 및 처리 기록을 30일 동안 보관할 수 있습니다.
  6. 회원은 탈퇴 신청 후 30일 동안 동일한 이메일 주소 또는 동일한 소셜 로그인 계정으로 재가입이 제한될 수 있습니다.
  7. 회원 탈퇴 시 보유 중인 포인트, 레벨, 훈련 기록, 리포트, 댓글, 구독 혜택은 삭제되거나 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
  8. 진행 중인 유료 구독이 있는 경우 회원 탈퇴 전에 구독 해지 또는 해지 예약이 필요합니다. 해지 예약이 완료된 구독은 남은 이용 기간이 있더라도 회원 탈퇴 신청이 가능할 수 있으며, 탈퇴 후에는 남은 구독 혜택을 이용할 수 없을 수 있습니다.
  9. 관계 법령, 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제25조 분쟁 해결 및 관할

  1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 전항의 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
  3. 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
  4. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

제26조 고객문의 및 회사 정보

서비스 이용과 관련한 문의는 아래 연락처 또는 서비스 내 고객문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

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전화번호070-7954-7167

부칙

본 약관은 2026년 5월 4일부터 적용됩니다.